Politica de privacitat

1. Responsable del Tractament de les Dades

El responsable del tractament de les dades recollides en aquest web és Ivori de Vilafranca, amb domicili a Vilafranca del Penedès. Pots contactar amb nosaltres per a qualsevol dubte sobre la teva privacitat a través del nostre formulari de contacte o correu electrònic oficial.

2. Dades que Recollim

Recollim informació que ens facilites directament quan:

  • Omples el formulari de contacte o subscripció.

  • Realitzes una comanda a la nostra botiga de xocolata artesana.

  • T’identifiques com a client per gestionar els teus serveis.

3. Finalitat del Tractament

A Ivori, utilitzem les teves dades per:

  • Gestió de comandes: Tramitar les teves compres i enviaments.

  • Atenció al client: Respondre dubtes, consultes o suggeriments.

  • Comunicacions: Informar-te sobre novetats, productes i promocions (només si ho has autoritzat prèviament).

  • Seguretat: Garantir un entorn segur d’acord amb l’Ordenança municipal d’establiments públics de Vilafranca.

4. Legitimació

Tractem les teves dades basant-nos en:

  • El teu consentiment (en marcar la casella d’acceptació als formularis).

  • L’execució d’un contracte (per processar les teves compres).

  • L’interès legítim per mantenir la relació comercial com a membres del Gremi d’Hostaleria de l’Alt Penedès.

5. Temps de Conservació

Conservarem les teves dades personals només durant el temps necessari per a les finalitats descrites o mentre existeixi una obligació legal de mantenir-les.

6. Compartició de Dades

Ivori de Vilafranca no ven ni lloga les teves dades a tercers. Només compartirem informació amb col·laboradors imprescindibles, com empreses de transport per lliurar la teva comanda o proveïdors de serveis tècnics de pagament.

7. Els teus Drets

Tens dret a:

  • Accedir a les teves dades i saber com es tracten.

  • Rectificar qualsevol dada incorrecta.

  • Suprimir les teves dades quan ja no siguin necessàries.

  • Oposar-te al tractament de les dades per a fins publicitaris.

8. Seguretat

Apliquem mesures tècniques per protegir la teva informació contra accessos no autoritzats, pèrdues o alteracions, garantint la puresa del procés digital igual que cuidem la puresa de la nostra xocolata.